Корпоративное обучение: тренинг коммуникации

Возможные виды тренинга коммуникации

коммуникация в личном взаимодействии;
общение по телефону;
письменная коммуникация и т.д.

Цель тренинга коммуникации

повысить эффективность деятельности сотрудников через наработку навыков коммуникации

Возможная программа тренинга

виды коммуникации: деловое и личностное взаимодействие;
схемы коммуникации;
цели коммуникации;
эмоции в бизнес-процессах;
барьеры коммуникации;
субъективные и объективные барьеры: процессы мышления;
типы репрезентативной системы;
вербальные, невербальные и паралингвистические сигналы;
установление контакта;
приемы ориентации в обстановке;
способы задавания вопросов;
способы изложения своей мысли;
аргументация;
логические уловки в аргументации;
работа с возражениями;
техники активного слушания;
выход из контакта;
построение долгосрочных отношений;
техники регуляции напряжения;
способы повышения самооценки;
профилактика профессионального выгорания;
благодарность как инструмент повышения эффективности коммуникации.

Результат для компании

Сотрудники добьются следующих результатов:

научатся получать удовольствие от своей работы
повысят эффективность своей деятельности через наработку навыков коммуникации;
освоят основные психологические принципы взаимодействия;
получат инструменты для улучшения своей деятельности и качества жизни в целом.

Отзывы об этом тренинге

Отзыв участника

Сильное впечатление осталось от того, как удачно тренеру удалось объединить теоретическую информацию с большим количеством практических заданий (тестов, ролевых игр, индивидуальных высказываний участников и т.п.) - хотя курс и был очень интенсивным, но благодаря правильной смене теоретической и практической деятельности удалось поддерживать постоянный интерес, внимание и активность участников.

Несмотря на многообразие и новизну затрагиваемых тем, тренеру по большинству вопросов удалось сформировать целостную картину, то есть был выбран правильный уровень рассмотрения и обобщения материала, а используемые примеры и экскурсы в частные случаи удачно дополняли друг друга и непротиворечили общему уровню рассмотрения

Алексей Шорохов

Заместитель генерального директора ООО «Мется Форест Подпорожье»