Корпоративное обучение: тренинг конструктивной обратной связи

Цель тренинга

наработать навык предоставления конструктивной обратной связи как основного инструмента развития сотрудников и саморазвития.

Возможная программа тренинга

• Обратная связь. Конструктивная и неконструктивная обратная связь, критика
• Обратная связь себе и другим
• Конструктивная обратная связь; принципы предоставления обратной связи
• Обратная связь или интервенция? Ошибки или точки роста?
• Социальные стереотипы как помехи в предоставлении обратной связи
• Эмоциональная компетентность. Учет состояния партнера при предоставлении и запросе обратной связи
• Запрос обратной связи. Перевод неконструктивной обратной связи в конструктивную
• Предоставление обратной через Я-послание. Сообщение о своем эмоциональном состоянии
• Комплексные эквиваленты. Предоставление обратной связи в наблюдаемых параметрах
• Обратная связь как информация к размышлению, а не руководство к действию
• Позитивная обратная связь: умение говорить и принимать

Результат для компании

Сотрудники добьются следующих результатов:

• наработают навык использования конструктивной обратной связи в различных ситуациях взаимодействия;
• научатся давать безоценочную обратную связь, основанную на конкретных действиях;
• наработают базовые навыки эмоциональной компетентности, смогут учитывать свое эмоциональное состояние и состояние партнера при предоставлении обратной связи;
• смогут запрашивать и получать конструктивную обратную связь на свою работу;
• научатся не указывать на ошибки своим коллегам, а формулировать конкретные способы повышения эффективности деятельности.